Политика возврата и гарантийного обслуживания

ГлавнаяПолитика возврата и гарантийного обслуживания

Transmission Center
Адрес: Москва, ул. Матросская Тишина, 16г, стр. 1
Телефон: +7 495 021 28 00
Электронная почта: info@transmission.center

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата и гарантийного обслуживания (далее — «Политика») регулирует условия и порядок возврата денежных средств, а также гарантийного ремонта автоматических коробок передач (АКП) компанией Transmission Center (далее — «Компания»).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

  • Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;

  • Гражданским кодексом РФ;

  • Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 «Правила продажи отдельных видов товаров».
    1.3. Клиент, обращаясь за услугами Компании, соглашается с условиями настоящей Политики.

2. Гарантийные обязательства

2.1. Компания предоставляет гарантию на выполненные работы по ремонту и техническому обслуживанию АКП. Срок гарантии указывается в договоре или акте выполненных работ.
2.2. Гарантия распространяется на работы и установленные запасные части (при их наличии).
2.3. Гарантия не действует в случаях:

  • Нарушения правил эксплуатации АКП;

  • Несвоевременного технического обслуживания;

  • Установки неоригинальных или некачественных запчастей, не согласованных с Компанией;

  • Вмешательства третьих лиц в работу АКП после ремонта;

  • Воздействия внешних факторов (ДТП, природные явления, коррозия и т. д.).

3. Порядок предъявления претензий

3.1. При обнаружении недостатков в выполненных работах Клиент обязан:

  • Немедленно прекратить эксплуатацию АКП;

  • Уведомить Компанию по телефону или электронной почте в течение гарантийного срока;

  • Предоставить автомобиль для диагностики в оригинальном состоянии после ремонта (без постороннего вмешательства).
    3.2. Компания оставляет за собой право провести экспертизу для установления причины неисправности.
    3.3. Если дефект признан гарантийным, Компания устраняет его бесплатно в разумные сроки.

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

  • Невыполнение Компанией обязательств по договору;

  • Существенное нарушение качества услуг;

  • Отказ Клиента от договора в установленном законом порядке.
    4.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения обоснованности требования.
    4.3. Способ возврата соответствует форме первоначальной оплаты (наличные, банковский перевод).

5. Заключительные положения

5.1. Все споры, связанные с гарантийными обязательствами и возвратом средств, разрешаются путем переговоров.
5.2. В случае недостижения согласия спор передается в суд по месту нахождения Компании.
5.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Дата последнего обновления: 01 января 2025г.

Для уточнения информации обращайтесь по контактам, указанным выше.